經開人民醫(yī)院財務科在黨總支的領導下,以患者為中心,做好掛號室的服務工作,根據醫(yī)院業(yè)務發(fā)展,在排隊高峰時段,增設黨員掛號收費窗口,緩解了患者排隊的壓力,增強了患者就醫(yī)感受。要求掛號收費室人員著裝規(guī)范,儀表端莊,態(tài)度和藹,服務熱情,提前10分鐘到崗,工作中認真負責,精力集中,不閑談、不嬉鬧、不與病人爭吵。加強掛號人員收費技能的培訓,提高工作效益,做到患者交費等候排隊不超過10人,等候時間不超過10分鐘。掛號收費室人員,上班時間一律說普通話,以微笑面對患者,以快捷的服務做到收款唱收,付款唱付,不多收、不少收、不漏收、不亂收,備足零錢,不拒收大額鈔票。通過全體掛號人員的努力,做到繳費有序,服務文明、高效,受到患者的好評。
為服務臨床醫(yī)護人員,提高財務科工作效益,2018年2月起制定《昆明市經開人民醫(yī)院現金管理暫行條例》,所有費用報銷改為銀行轉賬,既方便了臨床科室,縮短了報賬時間,提高工作效益,又減少了現金支出,規(guī)范了賬務處理,受到醫(yī)護人員的好評。
財務科黨員在科室管理、工作中發(fā)揮模范帶頭作用,在患者排隊高峰期是黨員加班增加掛號人員,解決患者排隊問題,財務管理創(chuàng)新黨員走在前列,完成醫(yī)院固定資產信息化管理、公務用車公里數績效管理,有效的促進醫(yī)院工作高效開展。