昆明市經(jīng)開(kāi)人民醫(yī)院“文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)”在行動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始。
      體檢中心認(rèn)真開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)，在完成體檢任務(wù)之余，利用寶貴的時(shí)間組織科室人員和實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí)七大基本禮貌用語(yǔ)，電話(huà)回訪禮貌用語(yǔ)，常用交談?dòng)谜Z(yǔ)。各診室醫(yī)生護(hù)士微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)接待體檢人員“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫助到你的嗎？”。體檢人員按秩序排隊(duì)，耐心等候體檢，實(shí)習(xí)同學(xué)認(rèn)真維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。當(dāng)體檢人員結(jié)束體檢時(shí)我們遞上一杯溫水，禮貌接待。

     

      各診室醫(yī)生和體檢人員主動(dòng)溝通交流健康知識(shí)，使病人得到最規(guī)范的健康宣教，減少患者憂(yōu)心，讓體檢人員倍感熱心，力爭(zhēng)做到‘患者至上’文化建設(shè)從細(xì)微做起！