為了增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院管理服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)院形象，醫(yī)院文化辦結(jié)合實(shí)際制定我院2018-2020年文化建設(shè)實(shí)施方案。面對(duì)國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢，綜合醫(yī)院要提高整體實(shí)力和塑造醫(yī)院嶄新形象，必須立足于醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。將文化的概念引入到醫(yī)院，是體現(xiàn)醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂等內(nèi)涵的需要。
        為樹立醫(yī)院品牌文化的理念,重視環(huán)境文化,禮儀文化，用視覺化的傳播方式將醫(yī)院的經(jīng)營理念、價(jià)值觀傳達(dá)出來，成為群眾認(rèn)識(shí)和感知醫(yī)院服務(wù)的最直接、最重要的途徑。
        根據(jù)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，配合第一期“微笑服務(wù)和禮貌用語”推動(dòng)季活動(dòng)開展。2018年6月-9月，文化辦在全院推廣“七大基本禮貌用語”，“三米微笑服務(wù)”、“一杯水的溫度”行動(dòng)以及醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者承諾做到“十個(gè)多一句”行動(dòng)。

        同時(shí)在2018年7月16日-7月20日期間，舉辦“文化建設(shè)培訓(xùn)——淡妝培訓(xùn)周”活動(dòng)。為全院護(hù)理隊(duì)伍提升個(gè)人形象，打造親和、得體、職業(yè)造型，塑造醫(yī)院嶄新精神風(fēng)貌。

        昆明市經(jīng)開人民醫(yī)院將大力推廣文化建設(shè)。堅(jiān)持以“患者至上”， 樹立“病人是我們的第一要?jiǎng)?wù)”的理念。提煉符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；完善醫(yī)院制度，規(guī)范員工行為，提高管理效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；充分發(fā)揮醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力。利用3年時(shí)間，努力使診療更加安全就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適?？焖偬嵘颊叩墨@得感，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。把人民群眾對(duì)于健康的需求成為我們的奮斗目標(biāo)。