5月8日上午,體檢中心醫(yī)護(hù)人員收到一位體檢客戶親自送來的一封感謝信。感謝信中提到今年初次來到我院體檢中心體檢,每一個體檢檢查項(xiàng)目都有人主動引導(dǎo),體檢中心醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度受到感動,當(dāng)我查出甲狀腺有結(jié)節(jié)時,我十分擔(dān)心,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)問題后主動告知,給予耐心講解,建議及時到上級醫(yī)院進(jìn)一步檢查并確診。
一封感謝信,我們感受到陣陣暖意和感動,看到客戶對體檢中心醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評價。我們將繼續(xù)努力改進(jìn)體檢服務(wù),以客戶為中心,將服務(wù)貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié),提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。