長(zhǎng)期以來，患者看病就醫(yī)掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、就診時(shí)間短（以下簡(jiǎn)稱“三長(zhǎng)一短”）等“看病難”“看病繁”問題突出，這是廣大就醫(yī)患者迫切希望解決的難點(diǎn)問題。近日，到昆明市經(jīng)開人民醫(yī)院（下稱“我院”）就診的李先生體驗(yàn)了一場(chǎng)不一樣的看病經(jīng)歷，打破了他對(duì)看病就診又難又繁的原有印象。李先生因?yàn)閯×腋雇吹轿以壕驮\,在工作人員的引導(dǎo)下，他通過診間支付，僅用時(shí)17分鐘即完成了掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、治療等診療行為，得到了迅速有效的治療。

診間支付是一種依托于信息化支付方式產(chǎn)生的就診新體驗(yàn)，整個(gè)診療過程避免了反復(fù)往返于收費(fèi)窗口繳費(fèi)的現(xiàn)象，和以往相比，整個(gè)診療時(shí)間平均縮短三分之二，減少了排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)的無效等待，降低了人與人的交叉接觸，減少了院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn)。

2019年11月30日，我院開通了就診卡、微信、支付寶等診間支付服務(wù)，率先在經(jīng)開區(qū)便民服務(wù)工作中取得了一定成效，為解決患者看病就醫(yī)“三長(zhǎng)一短”問題找到了新路徑，得到患者的廣泛好評(píng)；2020年5月，我院診間支付占比達(dá)到39.1%。

我院按照國(guó)家、省醫(yī)療保障政策，根據(jù)《昆明市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》，順利實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度整合和市級(jí)統(tǒng)籌，為滿足群眾多元化、便捷式的服務(wù)需求，于2020年7月29日開通了醫(yī)保診間支付，在全院同仁的共同努力下，2020年10月，診間支付占比高達(dá)76.6%。我院微信公眾號(hào)專門開設(shè)了醫(yī)保診間支付便民服務(wù)，滿足了不同人群支付需求，又實(shí)現(xiàn)了參?；颊叻蠄?bào)銷規(guī)定的診療費(fèi)用直接報(bào)銷。

通過開展診間支付便民服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,有效解決了患者就醫(yī)反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)問題，極大縮短了就醫(yī)時(shí)間，架起了“醫(yī)、保、患”三方的“連心橋”，通過開展醫(yī)保診間支付便民服務(wù)，有效降低了醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行成本、提高了管理水平，進(jìn)一步突顯了公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性、在掛號(hào)、就醫(yī)、住院、報(bào)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓群眾時(shí)刻感受到“有溫度的醫(yī)療”；提升了患者就醫(yī)的獲得感、幸福感和滿意度。

經(jīng)財(cái)務(wù)科數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年11月1日至11月20日，掛號(hào)19732人，其中使用診間支付15861人，診間支付占比達(dá)到了80.4%。