在炎炎夏日,關(guān)注健康,對(duì)每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一件大事,健康體檢可以讓自己及時(shí)了解自身的健康情況,做好自己身體的第一責(zé)任人。體檢中心在做好疫情防控的同時(shí),迎來(lái)了6月的團(tuán)隊(duì)體檢,獲得體檢顧客一致好評(píng)。
體檢前多次與體檢客戶(hù)對(duì)接體檢項(xiàng)目、體檢流程、檢前注意事項(xiàng)等。前臺(tái)做好人員名單對(duì)接,合理接待人數(shù)。體檢門(mén)口設(shè)置預(yù)檢分診,實(shí)行健康綠碼申報(bào),體溫測(cè)量,合格的顧客在右臂貼上屬于體檢中心的健康識(shí)別愛(ài)心標(biāo)簽,方可進(jìn)入大廳體檢。在體檢過(guò)程中規(guī)范體檢流程,導(dǎo)檢護(hù)士為避免人群聚集,合理分流體檢客戶(hù)。在體檢過(guò)程中診室醫(yī)生認(rèn)真負(fù)責(zé)回答顧客提問(wèn),耐心講解顧客的疑惑,體檢后工作人員及時(shí)導(dǎo)入體檢數(shù)據(jù),主檢醫(yī)生認(rèn)真書(shū)寫(xiě)主檢報(bào)告,完成報(bào)告審核后打印、裝訂,確保每一份報(bào)告的準(zhǔn)確、及時(shí)。發(fā)出體檢報(bào)告后開(kāi)展體檢報(bào)告解讀,利用體檢軟件的數(shù)據(jù)管理追蹤歷年體檢數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行健康管理,指導(dǎo)他們改善生活方式、合理的慢病管理等,得到客戶(hù)好評(píng)。
6月的體檢完美畫(huà)上句號(hào),感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持。顧客對(duì)我們體檢工作的認(rèn)可是我們前行的動(dòng)力,隨著物質(zhì)生活水平的提高和健康保健消費(fèi)觀(guān)念的不斷更新,我們將本著“以客戶(hù)健康為中心”的理念不斷提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足越來(lái)越多的體檢顧客。